كرمت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة وفرق التدخل السريع على مستوى محافظات الجمهورية، وذلك لتميزهم خلال شهر أكتوبر الماضي، وتقديرًا لمجهوداتهم وإخلاصهم في العمل، مما ساهم في تحقيق نسب إنجاز عالية في معدلات العمل.
لقاء وزيرة التضامن الاجتماعي مع الفريق
حرصت الدكتورة مايا مرسي على لقاء فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة برئاسة الأستاذ محمد يوسف، وممثلي فرق التدخل السريع على مستوى الـ 27 محافظة، حيث تم تسليمهم شهادات تقدير لتميزهم والإشادة بمجهوداتهم التي يشهد لها الجميع، وتواجدهم المستمر في الشوارع والميادين لمساعدة الأولى بالرعاية.
دعم وتقدير فرق التدخل السريع
وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أنها حريصة على تكريم القطاعات المتميزة داخل الوزارة، وذلك في إطار التقييم المؤسسي لكافة قطاعات الوزارة. مشيرة إلى أن فريق التدخل السريع تعامل مع 934 بلاغًا خلال شهر أكتوبر، وتنوعت البلاغات ما بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، وتنفيذ تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بنسبة إنجاز 100%. كما أنه دائم التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، و المجلس القومي للمرأة، و المجلس القومي للطفولة والأمومة (خط نجدة الطفل)، وغيرها من الجهات.
احترافية فريق التدخل السريع
وأشادت الدكتورة مايا مرسي باحترافية أعضاء فريق التدخل السريع في التعامل مع مختلف البلاغات والحالات التي يتعرضون لها، مؤكدة على أهمية دورهم الفاعل في مساعدة الفئات الأكثر احتياجًا.
ردود فعل أعضاء الفريق
من جانبهم، أعرب أعضاء وعناصر فريق التدخل السريع عن سعادتهم بتكريم وزيرة التضامن الاجتماعي لهم، في تقليد يحدث للمرة الأولى داخل ديوان الوزارة. مؤكدين أن هذا التكريم يعد تكريمًا لكافة العاملين بالمنظومة، مشددين على استمرارهم في أداء مهامهم بنفس الدرجة من الكفاءة والتميز خلال الفترة المقبلة.
تاريخ فريق التدخل السريع منذ تأسيسه
تجدر الإشارة إلى أن فريق التدخل السريع منذ إطلاقه في عام 2014 تعامل مع ما يقارب 33 ألف شكوى وبلاغ في إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين، أو التدخل لإنقاذ الكبار والأطفال بلا مأوى.
وسائل تلقي البلاغات
ويتلقى الفريق البلاغات من خلال الخط الساخن للوزارة "16439"، و الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء "16528"، و الخط الساخن لأبناء مصر "19828"، أو عبر ما يتم رصده من وسائل الإعلام و مواقع التواصل الاجتماعي.
