تبدأ KONecta شركة إسبانية عالمية تبد اعمالها في السوق المصرية ولدت عملاقة ، قامت بضخ استثمارات تقارب 150 مليون دولار مابين استثمارات مباشرة وغير مباشرة ، المنافسة كانت ضارية بين مصر والهند الى ان رجحت كفة مصر ، التقى قيادات الشركة أمس الخميس مع رئيس الوزراء المصي ووزير الاتصالات للإعلان الرسمي عن التواجد في مصر وفتح قنوات من الحوار بين القطاع الخاص والحكومة مع وعود بتنفيذ وتذليل الصعاب التي تواجه القطاع الخاص.
فور إنتهاء اللقاء التقت جريدة الطريق بـ نور الدين بيهمان، الرئيس التنفيذى لمجموعة “كونيكتا” العالمية ، أحمد الحراني ، الرئيس التنفيذى لشركة “كونيكتا” لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا بالمقر المؤقت للشركة بضاحية التجمع الخامس وحاورتهما في عدد من الاسئلة للإطلاع على رؤية الشركة واستراتيجيتها والقيمة المضافة التي ستحققها للسوق المصرية ، فإلى اسئلة اللقاء.
في البداية سالته ماهي شركة KONecta ؟ وماذا عن قرار الاستثمار في مصر؟
نور الدين بيهمان: شركة “كونيكتا مصر لخدمة العملاء”، التابعة لمجموعة “كونيكتا” الإسبانية الرائدة عالميًا في مجال خدمات التعهيد وحلول تجربة العملاء الرقمية القائمة على الذكاء الاصطناعي، حيث التقنيا أمس الخميس دولة رئيس الوزراء المصري مصطف مدبولي و وزير الاتصالات الدكتور عمرو طلعت في حضور عدد من قيادات وزارة الاتصالات ابرزهم المهندس احمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “ايتيدا” وتم الإعلان عن تأسيس مقر رئيسي جديد بالقاهرة الجديدة، ليكون مركزًا إقليميًا لخدماتها التي ستغطي أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا وأوروبا والأمريكيتين، حيث تخطط المجموعة لاستثمار حوالي 100 مليون دولار خلال السنوات الثلاث المقبلة، مع توفير 3000 فرصة عمل متخصصة لتقديم خدمات رقمية وتقنية متطورة تشمل حلول الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، وتحليل البيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، والدعم الفني، وخدمات العملاء متعددة اللغات (الإنجليزية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، والإسبانية).
أحمد الحراني: 150 مليون دولار استثمارات مباشرة وغير مباشرة ونتوقع 150 مليون دولار صادرات خلال أول ثلاث سنوات
وماهي الخطوة التالية بعد الاعلان عن انطلاق الشركة رسميا في مصر؟
أحمد الحراني : وستقوم شركة “كونيكتا” بإقامة أول مركز عالمي لها للتميز في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مصر، حيث تخطط الشركة لنقل المعرفة والخبرات للكوادر المصرية في مجالات تشمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي (Conversational AI)، وتحليل البيانات، وغيرها من التقنيات الناشئة.
لماذا اختارات الشركة العالمية مصر دون غيرها من الدول المحيطة لاستضافة مركزها الإقليمي في الشرق الاوسط وافريقيا؟
نور الدين بيهمان :إن اختيار مصر كمركز إقليمي لتوسعاتنا يعكس المزايا التنافسية التي تتمتع بها، ومن أبرزها الكفاءات الشابة والمؤهلة، والبنية التحتية الرقمية المتطورة، ونحن على ثقة بأن هذه الشراكة الاستراتيجية ستثمر عن نجاحات كبيرة.” مضيفًا “سنبدأ عملياتنا في مصر، وسيتم التنسيق بشأن استراتيجية التوسع خلال الزيارة الحالية لوفد المجموعة إلى مصر” وتعد “كونيكتا” شركة عالمية رائدة فى تقديم خدمات تعهيد العمليات التجارية وإدارة تجربة العملاء، تعمل في 26 دولة عبر 4 قارات، ولديها 130,000 موظف يتحدثون 30 لغة مختلفة، ويقع مقرها الرئيسى في مدريد، حيث تقدم كونيكتا حلولًا متكاملة لإدارة العملاء، وتحقق المجموعة إيرادات سنوية تقارب 2 مليار يورو، وتقدم خدماتها لمجموعة كبيرة من العملاء حول العالم في قطاعات الاتصالات، والطاقة، والبنوك، والنقل، والتجزئة، والتجارة الإلكترونية.
هل يمكن أن تحدثنا عن الرؤية الاستراتيجية للشركة خلال 2025 ؟
أحمد الحراني: نسعى خلال الربع الثاني والثالث من العام الحالي للإعلان عن شراكة استراتيجية في صورة استحواذ على شركتين تعملان في السوق المصرية في مجال التعهيد الأولى قبل مطلع أبريل المقبل والثانية خلال أغسطس 2025 وبذلك سيكون لدينا أكثر من 2000 موظف جديد في الشركة وسنعمل على اعادة تأهيل الشركتين ، وجاء اختيار الشركتين بعد الإستعانة بإستشاري دولي وهي شركة “ديلايت” ووقع الاختيار على 12 شركة وتم تصفيتهم الى شركتين في المرحلة الحالية .
تعاونا مع استشاري عالمي لدراسة السوق قبل الإعلان عن عملية الاستحواذ على شركتين في مصر
كيف جاء قرار الاستثمار في مصر وهل تعتقد انه قرار جريء من شركة عالمية ليس لها اي تواجد في مصر؟
أحمد الحراني: بلا شك القرار جريء في الماضي كانت الشركات تتواجد بمكاتب اقليمية صغيرة وتبدأ رحلة النمو لكن مع “كونيكتا” بدأنا بصورة مختلفة من خلال التواجد بصورة كبيرة وضخ استثمارات بقيمة 100 مليون دولار كاستثمار مباشر وبدأنا ب 100 موظف حيث تمتلك الشركة العالمية 130 ألف موظف على مستوى العالم وقرار اختيار مصر لم يكن محض الصدفة بل جاء بعد منافسة ضارية مع دولة مثل الهند إلا أن الكفة رجحت ناحية السوق المصرية بعد الدراسات المتآنية ولقاءات المسئولين في مصر ببدء نشاط شركة إسبانية لاول مرة في مصر حيث كان في السابق الشركات العاملة في مصر اغلبها شركات أمريكية ، ودعني اؤكد أن هناك استثمار غير مباشر في مصر يبلغ 50 مليون دولار ونتوقع أنه خلال أول ثلاث سنوات سيكون حجم ما نصدره 150 مليون دولار .
ذكرت أن هناك مركز عالمي في مصر لتقديم خدمات التعهيد باستخدام AI والبعض يتخوف من الذكاء الاصطناعي وما قد يمثله من خطر يهدد الموظفين؟
نور الدين بيهمان: نفس السؤال جاء في مباحثاتنا مع دولة رئيس الوزراء المصري وقمت بالرد عليه ان الذكاء الاصطناعي سيفتح افاق من العمل جديدة في مصر لم تكن موجودة من خلال متخصصين في هذا المجال ولذلك قمنا مع أول يوم لافتتاح الشركة بتعيين 50 موظف في مركز تقديم الخدمات التابع للشركة في مصر.
وكوني رئيس للشركة العالمية فلدي طموح للعمل مع المصريين ومصر سوق كبير يتمتع بالمواهب الشابة والكوادر البشرية المتخصصة وستصبح مصر العمود الفقري لـ”كونيكتا” في تقديم الخدمات الرقمية في مصر والمنطقة.
نور الدين بيهمان: هذه مطالبنا من الحكومة ..وتلك مطالب الحكومة من الشركة
إذا تطرقنا لسؤال حول مطالب الشركة من الحكومة المصرية والعكس بالعكس مطالب الحكومة من الشركة العالمية؟
نور الدين بيهمان: سؤال ذو شقين مقابلتنا مع دولة رئيس الوزراء المصري اعطت لنا المزيد من اثلقة في السوق المصرية فمطالبنا تم تلبيتها من الوزارة وكان أولها توافر كوادر بشرية مؤهلة لهذا العمل ونحن مستعدون لتدريبهم التدريب المتخصص على ما نقوم به من اعمال حيث سنعمل على بناء كاريير جديد للكوادر البشرية بالتعاون مع شركائنا في معهد تكنولوجيا المعلومات ITI ، NTI، NTRA ولذلك نتطلع إلى استمرار الدعم الحكومي وهناك مشروعات بدأنا العمل بها من خلال تقديم الخدمات لاحد العملاء الكبار في أميركا من السوق المصرية ولذلك جئنا إلى مصر نضخ استثمارات ولدينا مشروعات سنقوم بتنفيذها وسنجلب عملة صعبة للبلاد ، بينما تمثلت مطالب الحكومة بضرورة العمل بجده والاتجاه الى التصدير وفتح فرص عمل جديدة للشباب في مصر.
هل تفكر الشركة في توسيع عملياتها في المحافظات المصرية؟
أحمد الحراني: هذا الفكر على أولوية اجندتنا ونخطط للتواجد في عدد من المحافظات مثل الدقهلية في المنصورة ، بني سويف ، البحر الأحمر ايضا.
ماهي نسبة تمثيل الإناث إلى الذكور في الشركة؟ وماهي نصائحك للشباب المٌقدم على العمل؟
أحمد الحراني: نسبة تمثيل الإناث في الشركة بصفة عامة تصل إلى 65% والباقي نسبة الذكور ونصائحي للشباب ضرورة صقل اللغات الأجنبية بجدارة إضافة إلى القدرة على التعلم والتعامل مع الثقافات المختلفة.
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
