هل ترغب في معرفة رصيدك we بكل سهولة ودون تعقيد؟ إذًا لديك العديد من الطرق التي تتيح لك ذلك بسرعة وفعالية سواء كنت تفضل استخدام الشات المباشر مع خدمة العملاء أو تود الاستعلام عبر التطبيق الرسمي حيث يمكنك الاطلاع على رصيدك المتبقي في دقائق معدودة من خلاله، كذلك لمن يواجه مشكلة في نفاد الرصيد فإن WE تقدم مجموعة من الخدمات التي تتيح لك البقاء على اتصال أو استلاف رصيد مؤقت.
معرفة رصيدك we
يمكنك الاستعلام عن رصيدك في شبكة WE بكل سهولة عبر التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء من خلال الشات المباشر حيث إن هذه الطريقة تتيح لك الحصول على رصيدك المتبقي بشكل سريع ودون الحاجة للاتصال الهاتفي أو استخدام الأكواد المختصرة، على ذلك اتبع الخطوات التالية للاستعلام عن رصيدك:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة WE.
- بعد فتح الموقع قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وابحث عن خيار “تواصل معنا”.
- في خانة الاستفسار اختر “الموبايل” كنوع الاستفسار الذي ترغب في تقديمه.
- بمجرد فتح نافذة المحادثة أكتب “أرغب في معرفة الرصيد”.
- بعد إرسال طلبك سيقوم النظام بإرسال رمز تعريفي على هاتفك الشخصي لتأكيد هويتك والتأكد من أنك مالك الخط.
- بعد تأكيد هويتك، سيتعرف ممثل خدمة العملاء على رصيدك المتبقي ويرسل لك المعلومات مباشرة.
الاستعلام عن رصيد WE عبر التطبيق الرسمي
يمكنك بسهولة الاستعلام عن رصيدك في شبكة WE عبر التطبيق الرسمي الذي تقدمه الشركة من خلال اتباع الخطوات التالية بدقة:
- قم بتحميل تطبيق WE على هاتفك المحمول.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- بعد تسجيل الدخول سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية التي تعرض كافة الخدمات المتاحة لك.
- ستتمكن من مشاهدة تفاصيل الباقة الخاصة بك، بالإضافة إلى تفاصيل الرصيد المتبقي لديك.
خدمة سلفني Extra من WE
مع خدمة سلفني Extra أصبح بإمكانك استلاف مبلغ يصل إلى 48 جنيهًا وفقًا لمعدل استهلاكك وبأقل تكلفة للخدمة حيث تمنحك هذه الخدمة مرونة إضافية لتجديد باقتك أو متابعة مكالماتك دون أي انقطاع، ولطلب الخدمة:
- قم بالاتصال على #504* لفتح قائمة الخدمة.
- من خلال القائمة يمكنك تحديد المبلغ الذي ترغب في استلافه.
- يمكنك أيضًا التحقق من المديونية المستحقة عليك بسهولة.
- عند إضافة أول رصيد لحسابك يتم خصم قيمة المبلغ المستلف مع إضافة جنيهًا واحدًا كتكلفة خدمة لكل 4 جنيهات مستلفة.
