1- موظف خدمة عملاء (Customer Service Officer):
◘ المسؤوليات:
* مساعدة العملاء في تنفيذ الأنشطة المصرفية اليومية.
* الالتزام بالضوابط التنظيمية وضوابط البنك المركزي المصري.
* فهم احتياجات العملاء والترويج للمنتجات والخدمات المصرفية.
◘ الشروط:
* الحصول على مؤهل جامعي عالٍ.
* معرفة بالخدمات والمنتجات المصرفية.
* مهارات تواصل ممتازة.
* خبرة من 0 إلى سنتين.
* اجتياز اختبارات القبول الرسمية للبنك.
2- رئيس خدمة العملاء (Head of Customer Service):
◘ المسؤوليات:
* المشاركة في تنفيذ خطة المبيعات السنوية المستهدفة للفرع.
* إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء وتنسيق أنشطتهم.
* مراقبة جودة الخدمة ورضا العملاء.
◘ الشروط:
* الحصول على مؤهل جامعي عالٍ.
* معرفة بالخدمات والمنتجات المصرفية.
* معرفة بالأنظمة والبرامج المصرفية.
* خبرة من 3 إلى 5 سنوات في دور مماثل.
* حساسية في التعامل مع الأوراق النقدية.
◘ المستندات المطلوبة:
* سيرة ذاتية محدثة.
* شهادات أكاديمية.
* خطابات توصية (إن وجدت)
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل الإخباري يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
