تعتبر شركة موبايلي من أبرز الشركات في مجال الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، وهي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي قد تؤثر على رصيد المستخدم من دون علمه، مما يستدعي بحث العملاء عن طرق لإلغاء هذه الخدمات لتفادي الخصومات غير المرغوبة،هذا البحث سيتطرق إلى كيفية إلغاء هذه الخدمات والاشتراكات بكفاءة وذلك عبر عدة وسائل مختلفة، مما يسهل على العملاء التحكم في خدماتهم واستعادة رصيدهم،سنتناول أيضًا مميزات تطبيق موبايلي والطرق المتاحة للاستعلام عن الرصيد والخدمات المشترك بها.
كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي عبر التطبيق
هناك مجموعة من الخطوات البسيطة التي يمكن اتباعها لإلغاء الخدمات التي تسحب من رصيدك عبر تطبيق موبايلي، وهذه الخطوات تشمل
- قم بتحميل تطبيق موبايلي المتاح لكل من أجهزة الأندرويد والأيفون.
- عند فتح التطبيق، قم بالتسجيل أول مرة أو تسجيل الدخول إذا كنت مسجلاً مسبقًا.
- انقر على الخيار المخصص بـ “خطي“.
- بعد ذلك، اختر “الاشتراكات المفعلة“.
- قم بإلغاء جميع الخدمات التي لا ترغب في الاستمرار بها.
- ستتلقى رسالة تأكيد تفيد بإلغاء الاشتراك في الخدمة.
- كرر العملية لإلغاء جميع الخدمات التي تسحب رصيدك.
كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي
قدمت شركة موبايلي عددًا من الأكواد التي يمكن استخدامها لإلغاء الخدمات غير المرغوبة، وتتمثل هذه الأكواد في التالي
- لإلغاء خدمة راحتي، قم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100، وانتظر رسالة تأكيد الإلغاء.
- لإلغاء الإعلانات المجانية، أرسل رسالة تحتوي على كلمة قف إلى الرقم 604445.
- لإلغاء خدمة الإشعارات للمكالمات، أدخل الكود #453* أو أرسل رسالة على الرقم 5543 بالإضافة للرقم 1100.
- لإلغاء خدمة الملخص في نهاية المكالمة، أرسل رسالة إلى الرقم 552 تتضمن الرقم 1100 أو أدخل الكود *5552#.
- لإلغاء خدمة رنات موبايلي، أدخل الرقم 1404 واكتب رنان ثم أرسل 1 لتصل لك رسالة تأكيد.
- لإلغاء الاشتراك بخدمة أبواب، أرسل رسالة نصية تحتوي على الكود 550562 مع حرف غ ومسافة ثم ج، على الرقم 6391.
مميزات تطبيق موبايلي
يتضمن تطبيق موبايلي ميزات عديدة جعلت منه خياراً شائعاً بين المستخدمين، ومن أبرز هذه الميزات
- التطبيق مجاني بالكامل.
- يمكن استخدامه لإدارة جميع خدمات الحساب والفواتير بشكل مركز.
- يتيح للمستخدم متابعة الأخبار والأحداث والمستجدات يومياً دون أي رسوم.
- يوفر واجهة سهلة لتقديم معلومات حول الخدمات الجديدة والحصرية.
- يمكن الاستعلام عن العروض الحالية والمزايا المتاحة آنذاك.
- يساعد العملاء في تقديم الشكاوى والاستفسارات، ويمكنهم تحديد موقع أقرب فرع لموبايلي.
خدمة الاستعلام من موبايلي
تقوم شركة موبايلي بتوفير رقم خاص للدعم الفني يعمل على مدار الساعة، وهو الرقم 1100 للمستخدمين داخل المملكة، بالإضافة إلى الرقم 0560101100 للمستخدمين من خارج المملكة،هذه الخدمة تهدف لتسهيل التواصل مع الدعم الفني للمساعدة في حل أي مشاكل.
الاستعلام عن رصيد موبايلي
يمكن للمستخدم معرفة رصيد موبايلي المتبقي عبر إدخال الكود *1441# ثم الضغط على زر الاتصال، أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1446 دون أي رموز،ستصل رسالة تفيد بكمية الرصيد المتبقي بدقة عالية.
معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي
يمكن للمستخدم الاستعلام عن الخدمات المشترك بها عبر الاتصال على الرقم 1100 أو إرسال رسالة للحصول على تفاصيل دقيقة حول جميع الخدمات النشطة على حسابه.
ختامًا، يسعى هذا المقال إلى تزويد عملاء شركة موبايلي بمعلومات شاملة حول كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد، مما يسهل عليهم إدارة حساباتهم والتحكم في مصروفاتهم،إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج لمزيد من المعلومات، يمكنك ترك تعليق وسنكون سعداء بالإجابة عن تساؤلاتك.
