تعتبر شركة فودافون من أكبر شركات الاتصالات في مصر حيث لعبت دورًا كبيرًا في تطوير قطاع الاتصالات،نظراً لتوسع خدماتها وانتشارها، يلجأ الكثير من العملاء لمعرفة كيفية الوصول إلى رقمهم بسهولة وسرعة،في ظل استخدام العديد من شرائح الهاتف والرقم الواحد، قد يجد المستخدم نفسه في حيرة مما يزيد الحاجة إلى هذه المعلومات،لذا، نهدف من خلال هذا المقال لعرض جميع التفاصيل حول كيفية معرفة رقم فودافون بأسهل الطرق الممكنة، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة.
كيفية معرفة رقم فودافون
عادةً ما يواجه الناس صعوبة في تذكر أرقام هواتفهم، خاصةً عند استخدامهم لخط جديد، مما يدعو شركة فودافون لتقديم خدمة تتيح للمستخدمين الاستعلام عن أرقامهم بسهولة،يمكن ذلك من خلال كود بسيط لا يستغرق الكثير من الوقت،الشركة توفر أيضًا العديد من العروض المميزة مثل المكالمات والرسائل وباقات الإنترنت، والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال مجموعة من الأكواد.
لدى شركة فودافون مصر خدمة معرفة رقم الهاتف في حال نسيان العميل الرقم، حيث يمكنه تجنب زيارة فروع محددة أو الاتصال بخدمة العملاء، وللقيام بذلك، يمكن اتباع الخطوات التالية
- أدخل كود فودافون #878* من اليسار إلى اليمين، بدءًا بالنجمة وانتهاءً برمز الشباك.
- اضغط على زر الاتصال.
- سوف يظهر لك رقم الهاتف الخاص بك.
تقدم الشركة هذه الخدمة مجاناً لجميع عملائها مما يعكس حرصها على توفير الراحة للمستخدمين.
نبذة عن شركة فودافون مصر
تأسست شركة فودافون مصر عام 1998 تحت اسم “مصر فون للاتصالات كليك جي إس”، ومنذ دخولها السوق المصرية، حصلت على لقب المشغل الثاني للاتصالات المحمولة،جاء تأسيسها نتيجة اتفاق بين شركة فودافون العالمية وشركة إير إتش وبعض الشركاء المحليين والدوليين،في عام 1999، استحوذت فودافون على حصة إير إتش وفي 2002، قدمت تعديلًا على اسمها ليصبح “فودافون مصر”.
شهدت الشركة تطورات كبيرة في ملكيتها خلال السنوات، حيث تحولت هيكلتها في 2007 إلى أن أصبحت فودافون تمتلك نسبة كبيرة منها، مع وجود نسبة للتداول الحر ونسبة لشركة المصرية للاتصالات،استمر الجهد الكبير من فودافون في تقديم خدمات فريدة جعلتها تشتري شركات أخرى لتوسيع نطاق عملها.
طريقة استلاف الرصيد من فودافون
في بعض الأحيان يحتاج العملاء إلى رصيد إضافي بشكل عاجل، وهنا تبرز خدمة الاستلاف التي تقدمها فودافون،يمكن للمستخدمين الاستلاف بقيم محددة ويتم سداد كلاهما عند إعادة شحن الخط،الخطوات اللازمة للاستلاف سهلة وبسيطة
- قم بإدخال كود *878#3 من جهة اليسار إلى اليمين.
- اضغط على زر الاتصال.
- ستتلقى رسالة نصية تحتوي على المبلغ المستلف.
خدمة العملاء في شركة فودافون مصر
تسعى فودافون دائمًا لتقديم أفضل الخدمات لعملائها، وهذا يتطلب توفير إدارة فعالة لخدمة العملاء،يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء عبر عدة أرقام خدمة مميزة تشمل
- الاتصال على رقم 888 من أي خط فودافون.
- إذا كنت تستخدم شبكة أخرى يمكنك الاتصال على الرقم 16888.
- للتواصل من الهاتف الثابت استخدم الرقم 0225292888.
- من خارج البلاد يمكنك الاتصال على 00201001888888.
خطوات معرفة رقم فودافون لأجهزة الأندرويد
عملاء فودافون من مستخدمي أجهزة الأندرويد يمكنهم الاستفادة من الإعدادات الخاصة بهاتفهم لمعرفة الرقم، وإليك الخطوات
- ادخل إلى إعدادات الهاتف،
- ابحث عن خيار “عن الهاتف” أو “About”.
- اضغط على خيار الحالة.
- ستظهر لك جميع المعلومات بشأن شبكة فودافون، بما في ذلك رقم الهاتف.
طريقة معرفة رقم فودافون بالاسم
إذا كنت بحاجة لمعرفة اسم الشخص الذي يتصل برقم مجهول، يمكنك ذلك بسهولة من خلال تطبيقات مخصصة مثل “تروكولر”،يتطلب الأمر إدخال الرقم في خانة البحث والضغط على زر البحث، وستظهر لك معلومات عن صاحب الرقم.
بعض خدمات شركة فودافون مصر
تقدم شركة فودافون العديد من الخدمات المميزة التي تتجاوز مجرد معرفة الرقم، وتشمل
- معرفة الرصيد المتبقي بعد المكالمات
- خدمة الكول تون
- تحويل الرصيد واستلاف الرصيد
- إمكانية دفع الفواتير إلكترونياً
- خدمة الدفع الذكي
- خدمة فودافون كاش.
نبذة عن خدمة فودافون كاش
تعتبر خدمة فودافون كاش محفظة إلكترونية على هاتفك، تتيح لك تخزين نقديتك أو سحبها أو تحويلها لأي شخص داخل مصر،هذه الخدمة سهلة الاستخدام وتتيح لك الوصول إلى أموالك من أي مكان.
للاشتراك في خدمة فودافون كاش اتبع الخطوات التالية
- قم بزيارة أقرب فرع لفودافون.
- تأكد من ضرورة وجود بطاقة شخصية سارية.
يمكنك معرفة أقرب فرع من خلال استخدام الكود *9*9# وستم إرسال رسالة نصية تحمل عنوان الفرع.
بعض أكواد خدمات فودافون
- للاستعلام عن الرصيد #1*868*
- أنظمة فودافون 880
- خدمة عملاء فودافون 888
- التاريخ والساعة #100*
- أخر مكالمة #150*
- خدمة لايف #4*888*
- خدمة التجوال #5*888*
- سلفني شكرًا #3*
- الكول تون 5555
- الغاء الرسائل الاخبارية 999
- كلمني شكرًا *505*
في النهاية، أصبح معرفة رقماً فودافون أمراً سهلاً وسريعاً بفضل الكود البسيط المخصص من الشركة وهو #878*،وبالإضافة لذلك، تسعى فودافون باستمرار لتقديم خدمات متنوعة تلبي احتياجات عملائها،في هذا المقال، عرضنا تفاصيل حول كيفية معرفة الرقم، الخدمات المتاحة، بالإضافة إلى بعض الأكواد الهامة.
