تحذير عاجل وهام من فودافون أعلنت شركة فودافون عبر رسالة نصية لعملائها عن تأثر بعض خدماتها اليوم الجمعة 29 نوفمبر. طالبت الشركة العملاء بعدم إجراء أي تغييرات أو تجديدات على اشتراكاتهم خلال اليوم، وذلك لضمان استمرار العمل بأقل قدر ممكن من التأثير على الخدمات.
تحذير عاجل وهام من فودافون
وأوضحت الشركة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تحديثات تقنية تقوم بها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة. حيث أشارت الرسالة إلى أن الهدف من هذه التحديثات هو تقديم أحدث وأفضل الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء.
موعد عودة العمل بشكل طبيعي
أكدت شركة فودافون في رسالتها أن العمل سيعود بشكل طبيعي بدءًا من يوم السبت 30 نوفمبر، في تمام الساعة السابعة صباحًا، بعد الانتهاء من جميع التحديثات التقنية اللازمة.
اعتذار وشكر للعملاء
اختتمت فودافون رسالتها بتقديم اعتذار رسمي عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر، وشكرت عملاءها على تفهمهم ودعمهم المستمر.
التزام فودافون تجاه عملائها
تؤكد شركة فودافون من خلال هذا الإجراء التزامها الدائم بتقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات عملائها. وتحرص الشركة على إبلاغ عملائها مسبقًا بأي إجراءات قد تؤثر على استخدامهم للخدمات، مما يعكس شفافية الشركة واهتمامها بتجربة العملاء.
توجيهات للعملاء خلال فترة التحديثات
تنصح فودافون عملاءها خلال هذه الفترة بتأجيل أي عمليات تتطلب تغييرات أو تجديدات في الاشتراكات حتى الانتهاء من التحديثات التقنية. كما يمكن للعملاء الاعتماد على الخدمات المتوفرة بشكل طبيعي وعدم القلق بشأن أي انقطاع طويل الأمد.
