مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي يتفقد مستشفى بنها النموذجي وعيادات بنها

مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي يتفقد مستشفى بنها النموذجي وعيادات بنها

أجرى الدكتور سيد جلال، مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي، جولة تفقدية شملت مستشفى بنها النموذجي وعددًا من العيادات الخارجية بمدينة بنها، وهدفت الجولة إلى متابعة سير العمل ميدانيًا والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة، لضمان توفير رعاية صحية ذات جودة عالية للمواطنين.

وذلك في إطار توجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، وفيما يلي يستعرض بلدنا اليوم تفاصيل الجولة التفقدية.

مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي يتفقد مستشفى بنها

بدأت الجولة بمستشفى بنها النموذجي، حيث شملت زيارة أقسام الطوارئ، الرعايات المركزة، رعاية الأطفال، وحدة المبتسرين، القسم الداخلي، المعمل، الأشعة، المطبخ، المغسلة، المخازن، والصيدليات، واستعرض الدكتور سيد مؤشرات الأداء، سجلات المرضى، رصيد الأدوية والمستلزمات الطبية، جداول العمل، وقوائم العمليات، كما تابع أحوال المرضى والخطط العلاجية، واستمع إلى آرائهم ومطالبهم.

مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي يتفقد مستشفى بنها النموذجي وعيادات بنها

توجيهات لتحسين الأداء

وجه مدير الفرع بإعداد خطة لتجهيز وتشغيل رعاية متوسطة للأطفال، بهدف تقليل مدة الإقامة وزمن الانتظار. وأكد على أهمية تنفيذ معايير الجودة والسلامة، مع الالتزام بخطط الهيئة التطويرية.

واستكمل الدكتور سيد جلال جولته بزيارة عيادات حسن عوض، المحافظة، وبنها الشاملة، وأشاد بالأداء المتميز في عيادتي حسن عوض والمحافظة، مشيرًا إلى تواجد الأطباء وانتظام تقديم الخدمات، ومع ذلك، رصد بعض القصور في عيادة بنها الشاملة، منها تغيب طبيب الباطنة، ضعف أعمال النظافة، وعدم قيام أفراد الأمن بواجباتهم.

ووجه مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي بمراجعة جداول العمل اليومية لضمان انتظام الحضور، وإعادة توزيع أفراد الأمن داخل العيادة، مع تفعيل دور كل طابق كوحدة إدارية منفصلة لتسهيل الخدمات على المواطنين، كما شدد على تحسين نظام دخول المرضى باستخدام كروت مرقمة وتنظيم العمل داخل العيادة.

واختتم مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي جولته بتوجيه الشكر للعاملين المتميزين، مع التأكيد على أهمية تذليل العقبات وبذل المزيد من الجهود لضمان سير العمل بفاعلية، مشددًا على ضرورة الاستماع إلى ملاحظات المرضى والعمل على تحسين الخدمات بشكل مستمر، بما يحقق رضا المواطنين ويعكس رؤية الهيئة في تقديم خدمات طبية متكاملة.